長春石化集團如何利用Smart Query建立ERP及WEB共用查詢報表系統

　　長春集團為台灣的石化企業，在ERP系統上線後，開始面臨三百多支大規模的報表需求，然而原本使用的報表工具功能無法完全滿足需求，其代理商雖有技術服務，但是對於較深入的技術問題卻無法詳細回應。

　　於是，長春集團決定開始評估其它報表產品並在多方考量後，最後是決定採用聯銓的Smart Query查詢與報表工具與現有的ERP結合，建立Web報表系統。長春集團資訊部協理表示：Smart Query的功能不僅符合長春ERP系統需求，甚至比長春ERP當初所規劃的還超出許多，對於原有的查詢報表可在不需額外花費人力成本下直接Web化，針對高階主管EIS系統Smart Query的Hyperlink功能也能完全符合需求，有賴於Smart Query所提供的多項功能，使企業系統迅速且確實的達到WEB化，提昇企業整體競爭力。

　　1949年，台灣正處在積極的戰後復原工作，剛從台北工職(台北科技大學前身)畢業的三位年輕人：廖銘昆先生、林書鴻先生與鄭信義先生，抱著滿腔熱情與理想，決定合夥創業；長春三位創辦人以無私的心胸，日夜精勵努力，長久合作無間，歷經五十載寒暑而不變，長春上下一體，競競業業地堅守工作崗位，秉持著『誠信立業、顧客至上、創意革新』的永續經營理念，期望能為所有客戶帶來最優質的產品與服務，為台灣的石化 、電子以及合成樹脂工業的發展以及後代子孫生存環境賈獻一份心力。獨資的長春人造及長春石油兩家公司產品即高達五十餘類，橫跨泛用化學品、合成樹脂、電材及電子化學品、熱硬化性塑膠及工程塑膠、特用化學品、紙類及纖維六大領域，年營業額超過四佰億台幣，對台灣工業發展的貢獻，具有不可抹煞的地位。

報表系統開始之前，長春石化已與聯銓進行專案合作長達六、七年

　　其實長春石化與聯銓從早期的會計系統到現在長春的ERP系統整體專案合作時間已達六、七年，在與聯銓合作的這段期間彼此配合良好，加上聯銓配合度高，專業技術強，依顧問配合方式，促使長春石化資訊中心自行快速開發且完成了一套符合長春石化的ERP系統，依照當初ERP系統的規劃是決定先將維護、查詢部分先完成，最後再考量ERP的報表需求。

ERP系統上線後，規劃製作三百多支報表，資訊中心人力卻有限

　　之後長春的ERP也如期的成功上線了一段時間，於是長春在去年10月開始面臨ERP上大規模的報表需求。當初長春石化的ERP系統，在規劃中的報表作業至少就有三百多支，而企業的資訊中心在人力上也有限，因此要在短時間內完成這三百多支的報表作業，實際上並不比之前的維護、查詢作業容易。

分工合作需求：希望資訊人員負責報表內容，報表美觀交給User自行調整

　　在製作報表上除了要有專業的知識技術外，還有一個不可或缺的項目就是美觀，而美觀的部份並不是所有的資訊人員都能理解，原因是在於看表的人員是User，能了解一份報表的價值也只有User才能真正體會。因此，User對於美觀予否以及報表上細部修改…等的一般性需求卻是通常造成資訊人員在時間、專案發展上延誤的原因之一，尤其現在正面對景氣逐漸復甦時期，實在是不允許企業系統開發上有所延滯，因此長春石化絕對是需要一套能幫助資訊部門快速開發、容易學習，又可解決User對於報表美觀、報表細節上快速修改的工具，希望能藉由Smart Query達到分工的效果，降低User與IT溝通的往返時間，提昇資訊中心產值才能全力開發企業內部的重要系統。

原本使用的報表工具更新後未必能符合需求，且無法詢問較深入的技術問題

　　當初在評估哪些工具能配合長春ERP系統的報表時，有顧慮到一點就是工具是否能Web化，畢竟隨著時代的趨勢企業系統也要隨著時代變遷而進步，如此一來，也避免將來報表程式要寫2次，因此就決定要找能配合ERP系統的Web報表工具，而在User方面也有要求web化的查詢介面上，需要有hotkey，例如：按F2會出現輔助視窗…等，習慣性的ERP操作，但是以當時市面上的工具裡，如此的需求看來也只能仰賴資訊中心自行開發了。

　　當時長春正在考量市面上的多項報表工具時，剛好聯銓也有一套Smart Query Web查詢報表工具，其實在評估Smart Query之前，長春早已買了市面上的某套報表工具，但是使用後發現實用性並不高，原因在於：

1. 設計後的報表，報表美觀、報表修改仍要由資訊中心包辦。
2. 台灣代理商雖有技術服務，但是對於較深入的技術問題卻無法詳細回應。
3. 工具上即使有更新版本卻未必能符合企業的需求，版本更新時間須等上1~2年。

　　面對如此的窘境，於是決定開始評估其它報表產品並在多方考量後，最後是決定採用聯銓的Smart Query。長春在評估Smart Query時就已發現，Smart Query已不僅是一般的Web查詢報表工具，除了擁有查詢、報表等基本功能，也包含了權限、大小類處理、報表中心…等，而在查詢上的HyperLink、KeyList、OnlineHelp功能上不需要透過coding即可完成，另外在報表設計上，是由Excel來做設計介面而Excel的使用對於User不只熟悉且容易學習，因此Smart Query的功能不僅已符合長春ERP系統，甚至比ERP當初所規劃的還超出許多，整體來說Smart Query針對長春ERP系統在開發上，可提供以下的優點：

　　另外，對於以永續經營為目標的企業而言，歷史資料與管理分析性報表是企業在規劃未來上十分重要的依據，尤其是財務性報表常常會在某時點上被比較分析，若每次調閱資料時才從資料庫裡整理並重新產生報表，在程式執行過程中，即使資料處理得再快仍然是免不了要浪費系統資源，耗費等待時間；關於這點Smart Query的報表中心裡就提供了檔案櫃管理可方便存放企業的歷史報表，且在報表中心調閱歷史資料時，也不用重新產生即可得到歷史報表內容，另外在報表中心裡亦有提供報表查詢，讓User在調閱報表上不怕報表太多而耗費時間搜尋。

　　企業整體的導入效益由需求面來看，Smart Query已符合長春在開發ERP上所希望的分工的效果，讓報表美觀、文字顏色設定上可由User自行修改，降低User對報表修改的一般性需求連帶減少雙方在溝通上的往返時間，在學習上，Smart Query使用Excel做報表編輯也克服了User在學習設計報表上的障礙，另外對於資訊人員在設計上，由於不需要太多的程式語法編輯再加上舊有DbFunction、Stored-Procedure的延用，使得複雜查詢、報表可快速完成，大大提昇企業系統在開發上的進展。