現今，為了幫助高階主管或一般人員做出正確的決策與分析，企業會持續收集大量「資料」， 再請IT人員有系統地整理成有邏輯性的「資訊」 議題，供管理者掌握數據與排除問題，如(圖1) 「智慧層次架構 Wisdom Hierarchy」展示了「資料、資訊、知識、智慧」之間的關係，層級越高代表富含了越高的分析價值 ， 而「智慧」就是金字塔的頂端，能夠預測與行動。那如何將第一層的「資料」轉變成淺顯易懂又富有價值的第二層「資訊」呢？ 那如何將資料轉變成淺顯易懂又富有價值的資訊呢？企業IT通常會選擇使用「 Dashboard儀表板 」、「Report報表」工具來呈現數據， 這兩個分別有什麼特色和區別呢，一起往下看吧！

Dashboard又名「儀表板」，將即時資料整理過後展示於單頁螢幕上，簡潔地呈現重點指標數據(Metrics)與關鍵績效指標(KPIs)，透過統計圖(Chart)、圖形(Graph)、表格(Table)、指標卡(Score board)等視覺化元件，方便高階管理者掌握全面性的數據動態，更有效地監控企業、部門整體成效，並引導他們做出正確的決策與改善。例如：Google Analytics(圖2) ，就是大家最熟知的Dashboard範本，它展現了網站活動數據分析，像是訪客數、網頁停留時間、跳出率等核心指標。

Dashboard除了展示重要的指標外，也可以透過「元件間互動」來篩選資料和「展開下層」檢視更細節的資料，或者使用「自動輪播 」 觀察多頁指標數字，讓資訊不受版面限制。如(圖3)，這頁Dashboard的正中央擺放了地圖、左方是指標卡、下方是表格與長條圖、 右邊是儀表元件，透過這些豐富的視覺化元件一同監控來自三個國家的設備綜合效率，並使用紅色來警告可能有異常的數據。

市面上許多儀表板工具各有自己功能特性，以Smart eVision來說，主打提升商業會議品質與異常處理效率， 其一特色「企業戰情室 (Cockpit)」(圖4) 將多頁Dashboard一併在3D雙牆面展示，決策者可以從宏觀的視野， 看到未達標的警示燈號、顏色等，對於公司管理績效一目了然。閱讀文章：想快速洞察公司營運？想提升會議效率？ 聯銓戰情室，全面增強您的企業資訊力

此外，市面上Dashboard大多都能轉出PDF、Excel，但是只能局部快照目前的版面互動篩選後的資料， 而Smart eVision的獨家功能「轉出離線互動式PowerPoint 」能將 Dashboard匯出成PPT格式後， 離線播放投影片時依然能夠點選互動，讓你的簡報更加豐富生動。閱讀文章：獨家功能：儀表板轉出「離線互動式PPT」讓您的簡報 「動」起來！

Report又名「報表」，通常以靜態的制式表格為主、統計圖與視覺化元件為輔，呈現歷史或即時數據，總長度可依據資料筆數延展， 選擇單頁或多頁呈現，且不論是廣或深的資料議題都可以表達，適合各個階層的人員。例如：年度資產負債表、本月客戶交易紀錄等， 並定時產出Report寄送給主管與相關人員。

Report的呈現類型很豐富，以Smart Query來說，大致分為「條例式報表、群組分頁報表、交叉報表、標籤式報表、底稿報表 」等， 透過不同報表方式呈現與目的性，使得資訊更容易閱讀。如(圖5)，是以交叉報表版型來比較兩年度前五名的產品銷售占比與銷售額， 透過報表的群組、顏色、運算，讓整個內容更加地整潔且符合邏輯性。閱讀文章：即時BI報表，我只服Smart Query！ 輕鬆做資料整理與轉置(ETL)，把報表玩出新高度

此外，許多企業若有印表需求，像是報價單、出貨單等，這時「精準列印」功能就特別重要了， Smart Query可以達到印表效果與預覽模式一致，不需要再費一次力氣檢查格式。而如果需要將完整的資料再次利用， 也可以「轉出成PDF、 Excel、Word、HTML」等格式，或是進行檔案加密，不怕機密文件外洩。

簡單來說，Dashboard與Report都是很重要展示資訊的媒介，只是兩者的使用時機與用途稍微不同。

★ Dashboard 使用時機：適合高階主管、決策者依據即時數據做出決策

• 觀察整體營運績效 - 週會即時查看各項KPI是否達標
• 專案管理 - 專案會議時追蹤最新完成進度與落後項目
• 查看即時更新的數據 - 監控工廠生產進度、設備異常時跳出警訊，快速排除問題

★ Report 使用時機：適合所有人員深入分析各式主題、定期產出報告與印表

• 研究特定資料議題 - 每年行銷活動預算分布、上半年業績達成率
• 定期寄出數字報告給相關人員 - Mail財務、管理報告給主管
• 印表再利用 - 列印報價單、出貨單給客戶、檔案封存留底

當一個企業如果想以「數據導向」進行管理與改善，絕對是Dashboard及Report兩者都需要的！ Dashboard可以幫助管理者透過「互動式的視覺化元件」，隨時掌握最新的指標與做出即時的決策，而Report能協助人員長期深入分析各項議題或將「完整資料輸出成其他檔案格式」進行下一步的利用。 兩者並用的效果有益企業資料更加地系統化與邏輯化，讓資料分析不再是一件麻煩事，也能漸漸地帶領公司邁進智慧層次金字塔 Wisdom Hierarchy最頂端的知識與智慧，為企業創造更多價值。

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